Häufig gestellte Fragen
❓ Häufig gestellte Fragen (FAQ)💱 In welcher Währung werden die Preise angezeigt?
Alle Preise werden standardmäßig in Dänischen Kronen (DKK) angezeigt. Die Währung kann je nach Standort und Browsereinstellungen automatisch in Ihre lokale Währung umgerechnet werden.
📦 Wann wird meine Bestellung versendet?
Wir bemühen uns, Ihre Bestellung so schnell wie möglich zu versenden.
Produktionszeit: 4–7 Werktage
Durchschnittliche Lieferzeit: 3–9 Werktage
Sendungsverfolgung: Die Sendungsnummer wird in der Regel 3–5 Tage nach Versand aktualisiert. Sollten Sie innerhalb von 7 Werktagen keine Sendungsnummer erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.
🔁 Kann ich meine Bestellung zurückgeben?
Ja. Wir bieten eine 100%ige Geld-zurück-Garantie, falls das Produkt defekt oder beschädigt ist.
Sie haben 30 Tage Zeit, den Artikel zurückzusenden und erhalten eine volle Rückerstattung.
Die Kosten für die Rücksendung tragen Sie.
Bitte legen Sie dem Paket Ihren Namen und Ihre Bestellnummer bei. Bitte beachten Sie: Wenn sich Ihr Paket im Versand befindet, müssen Sie mit der Rücksendung warten, bevor Ihre Rückerstattung bearbeitet werden kann.
❌ Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, Sie können Ihre Bestellung kostenlos stornieren – solange sie noch nicht versendet wurde. Wenn der Artikel bereits versendet wurde, können Sie unser Rückgabeverfahren nutzen, um eine vollständige Rückerstattung zu erhalten.
🏠 Ich habe eine falsche Adresse eingegeben – was kann ich tun?
Wenn Sie eine falsche Adresse eingegeben haben:
Antworten Sie auf Ihre Bestellbestätigungs-E-Mail und bestätigen Sie die Änderung.
Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich per E-Mail. Wenn wir innerhalb von 24 Stunden eine Benachrichtigung erhalten, können wir die Adresse korrigieren. Nach 24 Stunden können wir leider keine Änderungen oder Rückerstattungen mehr garantieren.
🚚 Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden weltweit aus verschiedenen Logistikzentren, abhängig von Ihrem Standort. Die durchschnittliche Lieferzeit beträgt 3–9 Werktage.
📩 Ich habe eine Frage, die hier nicht beantwortet wird – können Sie mir helfen?
Gerne! Senden Sie uns eine E-Mail – wir helfen Ihnen gerne weiter. Für eine schnellere Bearbeitung fügen Sie bitte Ihre Bestellnummer und eine kurze Problembeschreibung bei.
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